啥是佩奇?智云呼一月第2次优化12个功能帮你“配齐”

智云呼1月17日产品优化概览

 

1.【呼叫管理】:新增线路的“外呼类型”:AI外呼、人工坐席。

2.【号码管理】:号码表上传失败的原因可完整显示。

3.【计划管理】:可完整显示对应计划所属;创建拨打计划选择主叫时,已使用的号码显示为黄色的“正在拨打的计划数”;A-E类客户,可根据”已查看/未查看“两种客户类型选择查看和下载;通过搜索主叫,可显示当前主叫执行的所有计划; 自定义秒数填写后即可自动选中;下载的分类列表里,可显示“通话状态”;重新创建拨打计划时,E类客户信息会同步到计划中。

4.【系统设置】:提交建议反馈时,增加图片上传。

5.【CRM】:在线索库中,选择来源的计划时,输入关键词即可下拉选择相应的计划;销售跟进中可查看计划备注内容。

 

智云呼平台“配齐"12大功能

在经过多方用户调研和技术部门深入规划后,智云呼在一月进行了第二次产品优化。其中对平台的【呼叫管理】、【号码管理】、【计划管理】、【系统管理】、【CRM】五个模块进行了细节的优化和完善,共升级了12大功能。这些功能极大地贴合用户的需求,在产品的易用性、智能性和专业性方面有了很大的提升。以下为此次优化的12个功能的详细介绍。

 

   一  呼叫管理    

1【呼叫管理】新增线路的”外呼类型“:AI外呼和人工坐席,更直观的区分线路用途。

 

  二 号码管理   

2【号码管理】号码表上传失败的原因可完整显示。

三  计划管理   

3【计划管理】计划管理页面中,可显示完整的对应计划所属,当子账号名称过长时可将鼠标光标放至对应名称处,即可显示完整对应计划所属。

 

4【计划管理】创建拨打计划选择主叫时,已经使用的号码显示为黄色的“正在拨打的计划数”,计划数为0的表示该线路未被使用,避免出现在执行使用中的号码再次被选择。

 

5【计划管理】A-E类客户,可根据“已查看/未查看”两种客户类型选择查看和下载。

 

6【计划管理】在计划管理页面中通过搜索主叫,可显示当前主叫执行的所有计划(包含优先拨打时选择到该主叫号码,但未使用该主叫号码外呼的计划)。

 

7【计划管理-条件筛选】自定义秒数填写后即可自动选中,不需再次点击变成蓝色框。

 

8【计划管理】下载的分类列表里,可显示“通话状态”。

 

9【计划管理】针对E类(需再跟进客户)重新拨打筛选结果,重新创建拨打计划时,E类客户信息会同步到计划中。

 

  四  系统设置   

10【系统设置-建议反馈】提交建议反馈时,可增加图片上传,便于定位反馈问题。

 

  五  CRM   

11 在【CRM-客户管理-线索库】的新建客户中,从历史线索导入客户资料,选择来源的计划时,输入关键词即可下拉选择相应的计划。

 

12【CRM-销售跟进】计划管理里的客户转至CRM客户管理,可在客户跟进记录中的“记录”查看计划备注内容,点击跟进记录框,即可显示通话内容。

 

为了给用户提供更优质的产品体验、创造更大的商业价值,智云呼产品整体保持着较为高频的更新迭代速度,目前,更多满足用户多元化需求的特色功能正在不断优化升级中,敬请期待!